Fragment of Moony Orbit

▼Reboot to Moony Orbit

♪ スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

--/--/--/-- --:--:--  スポンサー広告/CM(-)/Trackback(-)/

♪ 電話応対で金を稼ぐ という事

かなーりおカタイ話。
仕事の事。



わちはコールセンターで「QC(Quality Check)」をやってた時期があり、
仕事上での電話マナーには結構うるさいのです(`・ω・´)キリッ
てか、コールセンターに電話する時はいつも頭にチェックシートが(嫌な客


サポート業界では、顧客の心を掴むのに大切なのは「3つのCS」が基本になっとる。


▼3つのCS(顧客対応業界の基本)

 Customer Service
 お客様の為に奉仕する心が全ての行動の基礎

 Customer Support
 お客様の力になれるよう行動する

 Customer Satisfiction
 お客様により大きな満足を得て頂けるよう努力する


最近は「3つ」が「5つ」になったりもする。

▼5つのCS(昨今のCRM業界の基本)

 Customer Strategy
 より多くのお客様の心を掴むための顧客対応戦略

 Communication Skill & System
 お客様のご要望を傾聴し、お手間をかけずに取り組める
 コミュニケーション方法を駆使する
 (=お客様の貴重な時間を1秒たりとも無駄にしない姿勢)


5年前までは、3つで十分だったものが、
たった5年で5つに増えとる。
十年経ったら、倍になっとるかもしれんw
それくらい、デカい企業であるほど、顧客対応には気をつかうんだ。

顧客対応次第で、企業は金を失い、もっと金を得るコトができる。
電話の仕事っつーのは、コストはかかるし、直接利益を上げる事はでけんが、
実は、その見返りってのは、目に見えない形でデカい。

※続きは死ぬほど長いので注意!
▼まだ読む?
スポンサーサイト
2008/09/12/Fri 17:22:23  むにむにぐだぐだ/つっこみ:1/Trackback:0/

♪ えこせれぶ

けんたんとこから拾ってきますんた。
http://www.team-6.jp/try-1kg/challenge/index.html


わちは、1日に768gもCO2排出を軽減してるらすぃでつが、
その理由を考えてみたら、ひとつしかない。

クロコハウスは、自炊体制が整ってませぬ。
よーするに、うちでメシ作らず、外食が多い。

恐らく来月にはメシを作れる環境が
かろうじて整うものと思われまつが、
そう考えると


外食=エコ


この考え方はどーなんだ。
だが、正しい気もする。
CO2使う場所を限定すりゃ、イヤでもCO2排出量は減るんでは?
買い物の量も減るから、ビニ袋も減る。
プロがメシ作りゃある程度の無駄も省ける。
(少なくとも「料理失敗(`・ω・´)」の材料費は無駄にならん)

海外みたいに、外食の代金がハンパなく低くなりゃ
エコな生活ができるんではないかと他力本願寺。

2008/06/17/Tue 03:26:54  むにむにぐだぐだ/つっこみ:0/Trackback:0/

♪ 富士スピードウェイは改心するか

渋滞でF1観戦できず 集団訴訟
http://www.jiji.com/jc/zc?key=%bd%c2%c2%da%a4%c7%a3%c6%a3%b1%b4%d1%c0%ef%a4%c7%a4%ad%a4%ba&k=200806/2008061600607

是非原告勝訴の判決が聞きたいね。

コース整備のニュースしか聞かないけどさ、
この調子じゃ、いくらコース整備したところで、
日本のF1開催は見向きもされなくなるぞ。

ただでさえ、富士SWでの開催は、海外からも「日本の恥」として
叩かれてたのに、目の付け所がおかしいって。


早く鈴鹿に戻ってほしいなぅ…(´・ω・`)

自家用車乗り込み不可はいいとして、その代替交通機関に載るのに
4時間も雨の中で列に並ばされ、トイレのために列をはずれると
戻ってきたら列の最後尾にいかにゃならん環境なんて
行きたくないよ。

F1観戦を夢見るなんて、富士SWじゃそんな気持ちにはならん。
2008/06/16/Mon 18:41:01  むにむにぐだぐだ/つっこみ:0/Trackback:0/

♪ 宣伝・終末論

http://r25.jp/magazine/ranking_review/10004000/1112008061216.html?vos=nr25mn0000001

うりさまんとこから拾ってきた。
これはいい20世紀少年の宣伝ですね↓

http://www.20thboys.com/index.html

すいません、唐沢寿明も豊川悦司も常盤貴子も好きなので、
きっと3本とも見ます。
原作は全然読んでないけど(´・ω・`)
2008/06/16/Mon 18:16:40  むにむにぐだぐだ/つっこみ:0/Trackback:0/

♪ 名実ともにクロコに寄生

クロコいびきうr(ry


今日クロコさんの仕事帰りに不動産屋に寄って、
同居人手続きをしてきますんた。

某テレビ局のニュースや憤激リポートとかで
しょっちゅー取り扱われてる「悪徳」不動産屋の物件に
入居しとるのでつが、いやー、その会社にいざ行ってみたら、
不動産屋にあるべきもんがどこにもない。

宅建取り扱いの免許。

でもね、「入居者」を扱う「不動産業」じゃなくて、
「有料会員」に住宅を斡旋する「会員制住宅賃貸業」なので、
どこまでもグレーゾーンなんだよね。
かといって、ちゃんとしてないとは思わない。
毎週きちんとアパートに来て、廊下や周囲を清掃しているのを
わちは知ってるぞ。礼儀正しいしさ。


手続きの時、受付のババアがいきなり身分証明を貸せと言い出したので
「書類を先に持って来い」と言って、ガンとして免許を出しませぬですた。
クロコ涙目w わちは無礼者には容赦ねーぞ。

あと、サインする時に、契約書ガン見。熟読。
しっかり「家賃延滞の際に支払う保証金は返却される」の記載を見てから
手続きしてきますんた。

▼まだ読む?
2008/06/16/Mon 02:40:02  むにむにぐだぐだ/つっこみ:0/Trackback:0/

♪ ところで

クロコハウスは1階でつ。
2階には、ナゾのインド人が住んでます。


何人住んでるか謎。


確認できてるだけで3人、たまに男性2人加わって5人。
一晩中騒ぎます。ホントうるせー。

警察に通報しよかとも何度も思ったけど、
ここは穏便に、明日にでも不動産屋に電話しよーと思ってまつ。


「すいません、2階の方、夜中2時に窓開けて大騒ぎするんですが、
 何人住んでるんですか?


…と。


大久保住まいの人に大変無礼な事を言うようで申し訳ないが、
怪しい暮らし方するなら大久保行ってくれ。
阿佐ヶ谷という街を気に入ってるだけに、すげー悲しい・゚・(つД`)・゚・

2008/06/16/Mon 02:02:58  むにむにぐだぐだ/つっこみ:0/Trackback:0/

♪ 7/26に飲み会やります

…って、わち主催でもなんでもござんせん(´・ω・`)

FCC(ファミコンバンド)のヨシヲさんが、
クラの五重奏をやるそーでつ。
他にも金管五重奏とかあるそーでつ。

酒を飲みながらそゆのが聴けるってシチュエーションが楽しみなのと
毎度ファミコンバンドのコンサートを逃してる悔しさから
わちは参加したいなーと思ってるんでつが、
誰か一緒にいかね?

↓詳細
http://mixi.jp/view_diary.pl?id=839266356&owner_id=189866
2008/06/15/Sun 16:07:05  愛しのGAME MUSIC/つっこみ:0/Trackback:0/

♪ 自己紹介バトンだって

このバトンは男女兼用で作られてて、
男性用・女性用んとこだけ答えるらすぃが、わちは全部答えた。


▼まだ読む?
2008/06/15/Sun 04:53:44  バトン系に燃える/つっこみ:0/Trackback:0/

♪ 結婚のビフォーアフター

結婚のビフォーアフター
http://bizmakoto.jp/makoto/articles/0806/12/news113.html


おかかの日記からひっぱってきたネタで
クロコについて考えてみよーかと思ったが


8年以上付き合いがあると新鮮味がない。
8年以上付き合いがあると新鮮味がない。



大事な事なので2回言いました(`・ω・´)


付き合った当時は「付き合うとこんな感じなのか」と思ったが、
今は「付き合っても根が変わってないから変わらないのか」と。


デート?
それは、一緒に楽器屋に行くという事ですか?
そして別のフロアへバラで直行するという事ですね?
しょがねんだよ、どっちもバンドメンなんだから…○| ̄|_

楽器屋以外で出かければよいという話もありますが、
もし行くとしてもゲーセン。


よくよく考えてみたら、今まで付き合ってきた人達の中で、
一番どこにも行っておらんという事が判明(((( ;゜Д゜)))
デートらしいデートといえば、ヒトサマのライブ。
しょがねんだよ、どっちもバンドメンなんだから…○| ̄|_

クロコとわちが一緒に行ってる回数が一番多いのがリハです。
本当にありがとうございました。


クロコ、これ見たら、どっか連れてけ。
7月のサカモト教授のライブでも、
8月のTHE BLACK MAGESのライブでもいいから!ヽ(`Д´)ノ


※8/9にTHE BLACK MAGESのライブがありますが、
 8/8はMr.Princessのワンマンライブでつよ。
 H.G.K.メンバーも総出動しまつ。 (見物に行く)
 H.G.K.の男前リーダー・ごんやんの女装が見たい人は是非。
http://www5d.biglobe.ne.jp/~mimisan/mr.princesstop.html

2008/06/15/Sun 04:00:48  むにむにぐだぐだ/つっこみ:0/Trackback:0/

♪ ふりーさいずとは別に

ゲームの曲に歌詞をつけて、レンに歌わせてみようと画策してまつ。
Moony Orbit化、ついにダメ系でびう!?Σ(゜Д゜;

歌詞が暗いので、そうはなりませぬよ(´・ω・`)

自分で歌ってみたいってのもある。
「+だらり」をきっかけに「ふりーさいず」を始めてみて、
自作魂がむずむず。自分がいろいろやって、いろいろな曲を作ってみたい。
アレンジなんてご大層なもんじゃないけど。

ただなぁ…
文才なくてさ・゚・(つД`)・゚・
曲を作るより歌詞書く方が死ぬ。


自分の作る曲は「同人」じゃなく、ただの自作だと思ってるので、
何の目標もなく、だらーっとやってみようかな。
今まで作った曲にも歌詞とか付けてみるかなぅ。


でも文才なくてさ・゚・(つД`)・゚・
2008/06/15/Sun 03:43:50  Moony Orbitの音/つっこみ:0/Trackback:0/

♪ ぶるまの日ですた

ダウオで2ヶ月ぶりの出勤~。
新しい人が来てますた。ず。さんだす。
ドラマー増えるのはいいねー(ФωФ)
相変わらずタマイは弾き過ぎですた。(感想)

腹のデキモノのおかげで、重い物を持って長時間移動が
NGな状態だったので、レンタルキーボード。
うへー、使い方わかんねー(((( ;゜Д゜)))
取り急ぎオルガン・ストリングス・リードシンセの音だけ
ピックアップするものの


鍵盤たりねぇ○| ̄|_


普段使ってるメインが76鍵のA-33なので、
まぁ、どんなレンタル鍵盤でも鍵盤数足りないわな(´・ω・`)

シマダさんという人が遊びに来ますた。
Seiji君はさっさと帰ってしまわれますんた・゚・(つД`)・゚・


んー、腹の按配がよくなって、稼ぎに出られるよーになったら、
鍵盤2台出動かな…。
ぶるま用のパッチも作っておきたいキモチ。
まだまだ音を厚くできるんじゃないかなーと。


帰りは、JAGさん・タマイ・ずさん・あきこさんとわちの5人でお好み焼き。
タマイは生ビール小ジョッキで出来上がる。(感想)

2008/06/15/Sun 03:37:20  愛しのGAME MUSIC/つっこみ:0/Trackback:0/

♪ iPhoneほしい

理由→MP3プレイヤー持ってないから


JAGさんおさがりのMP3プレイヤーもあるけど、256MBざんす。
埼玉最終兵器のMP3入れたら容量オーバーだヨ!ヽ(`Д´)ノ

Kraft情報でMMS対応したみたいだし、
もうフツーのハゲフォンとして日本でも問題なく使えそう。
当然デコメも対応。あれ、単なるHTMLメールだし。

iPhone専用ウィルスも出回るだろうけど、
きちんとバックアップとって使ってりゃ問題なかろーて。

PCメールを結構使い(=Y!メールで迂回受信しとる)
jigブラウザに金払ってまで、外でPC用サイトを見るわちにとって
iPhoneにはかなーり期待しとりまつ。

MP3プレイヤー(=iPod)に期待して購入希望なので、
これ使ってダメなら[es]に戻すって事もないしね。


ううう、早く実機が店頭に並ばないかなぅ!ヽ(`Д´)ノ
※Jphone時代の後遺症で、初期ロット絶対買わないタイプw

2008/06/13/Fri 00:27:42  むにむにぐだぐだ/つっこみ:0/Trackback:0/

♪ 戦争ゲームが嫌いな理由

戦争って、ゲームじゃねーだろ。
ゲームにするもんでもねーよ。


戦争は「国家認定の殺人」で、
ゲームとして扱う要素じゃねーって事。


「秋葉原殺傷事件」がわちにもたらしたもののひとつ。
できれば、知らずにうやむやにしときたかった理由が、
ついに日の目を見ることになりますた○| ̄|_

そう思うのは、農耕民族としてのDNAを持つ日本人だからかも。
狩猟民族のDNAを持つ海外(主にアメリカ)の戦争ゲームを作った
クリエイターを、頭っから否定しとりまつ。すんません。


だがな、戦争って、ゲームにするほど簡単なもんなの?
「ゲームにする事で反戦を謳う」なんて認めねーよ。
ゲームって「遊び」じゃん、直訳したら。
戦争は遊びでやるもんじゃねーだろ。

サバゲーだってそう。
JUNOに代表される(代表するな)ガンマニアもそう。
(わちもちょこっと知っとるが、それほどハマらんかった)


ああ、そうか。
以前画家の大叔父が亡くなった時、葬式で親戚に
「あるまは感傷的だから」と苦笑され、自分でも「そなのかにゃー」と
思ってたんだが、違ったわ。

わちは「命を奪う」という事に、ものっそい敏感なんだ。
仮想だろが現実だろが「殺す」という行為に敏感なんだ。
だから、泣きながら日航機墜落事故を追ったり、
9・11でPTSDになったりしたんだ。


「アクマヲコロシテ ヘイキナノ?」と女神転生の悪魔は言うが、
わちも言いたい。


ヒトヲコロシテ ヘイキナノ?
2008/06/13/Fri 00:20:19  むにむにぐだぐだ/つっこみ:0/Trackback:0/
MAIN / NEXT
copyright © 2006 Moony Orbit. All Rights Reserved.
Template by TAE-3rd☆テンプレート工房
  
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。